Há exatamente um ano, estava saindo para encontrar pela primeira vez pessoalmente alguém por quem nutria enorme admiração, amizade e carinho. No dia 23 de julho de 2009, fazia bastante frio, mas não chovia. Eu estava em casa, taquicárdico, com 172 batimentos por minuto, pela expectativa que tinha do que estava prestes a ocorrer.

Eu conversava com essa amiga por telefone há pouco tempo. Ela morava em São Lourenço do Sul e, embora estudasse em Pelotas, o período de férias (que depois foram prolongadas) dificultava nosso encontro, já que ela não vinha para Pelotas todos os dias como faria em um período de aulas. Durante nossas conversas, eu soube que ela teria de fazer pessoalmente sua rematrícula na faculdade no dia 23 de julho de 2009. Imediatamente aventei a possibilidade de encontrá-la e vi, nessa rematrícula, uma oportunidade enorme de encontrar pela primeira vez essa pessoa tão especial. Dessa forma, eu procurei saber o horário e local onde isso aconteceria. De posse dessa informação e da aprovação dela sobre um encontro nosso, saí de casa e fui ao local onde ela estaria.

Tentei encontrá-la, mas como tinha visto poucas fotos dela, tive dificuldade e tentei ligar para ela. Eu a procurei em dois lugares, mas foi no encontro historicamente impossível entre Dom Pedro II e Padre Anchieta (o padre morreu antes do imperador nascer), que eu vi, no celular, alguém prestes a atender uma chamada que eu estava efetuando. Fiquei cético, mas ao ver, naquela noite e naquele local, um sorriso que me encanta há um ano, percebi que encontrara essa pessoa tão especial. A lindíssima imagem daquele sorriso me marcou de tal forma que ficou gravado na minha memória aquele instante quando vi minha anjinha pela primeira vez.

Fomos ao local da rematrícula, que ainda não tinha sido feita, mas que não demorou muito. Depois fomos a uma loja de doces dentro do Campus I da UCPel, onde conversamos por um bom tempo. A conversa estava tão boa e estávamos tão conectados que mal vimos o tempo passar. Durante essa conversa, pude sentir, pela primeira vez, o bem que sua companhia me faz. Depois disso, fui com ela aguardar o ônibus que a levaria de volta para São Lourenço do Sul.

Eu tinha muitas expectativas sobre aquele encontro e todas elas foram superadas pela companhia agradabilíssima, pela conversa muito inteligente, pelo encantamento de seu sorriso, por suas palavras e por tudo que ocorreu naquelas horas. Eu apenas estava inseguro sobre a aprovação minha por ela. Eu tive a enorme felicidade de ela ter aprovado esse encontro e ter aceitado a possibilidade de nos encontrarmos novamente.

Portanto, no dia 23 de julho de 2009, um enorme passo rumo ao projeto de vida que eu tinha foi dado. Eu não estava pensando em idéias de curto prazo. Portanto, eu sabia que esse encontro seria peremptório e, dessarte, tanta expectativa! E todas elas suplantadas de maneira que só mesmo uma anjinha poderia sobrepujar.

O resultado: um ano depois, há muito a comemorar. Um namoro que me faz muito feliz e que se torna cada dia melhor. Um grande projeto de vida e uma história de amor que me sinto muito privilegiado de poder construir ao lado de minha anjinha!

A Oi, atual proprietária da Brasil Telecom, parece não conhecer limites para o seu desrespeito ao consumidor, tentando enganar até a Anatel, a fim de não enviar de volta o meu chip.

Era uma vez um chip que parou de funcionar no dia 30 de junho de 2010. Felizmente, eu tenho um outro chip, que é da TIM, e que seguiu funcionando. Através deste, liguei para a Oi e informei o ocorrido. Foi diagnosticado que era preciso fazer substituição de chip. Quando voltei a Pelotas, no dia 2 de julho, liguei para a Oi e me foi prometido que, em até 72 horas úteis, teríamos à disposição um débito de R$ 10 para pagar em uma casa lotérica referente à substituição de chip. Liguei de volta perguntando sobre o procedimento e me foi informado que já poderia pagar. Fui à casa lotérica e depois de enfrentar quase 1 hora de fila, recebi a notícia de que "Não existem contas pendentes" (pedi para imprimir). Então ligamos de novo para a Oi e eles justificaram o não-cumprimento do prazo pela demanda.

Mas prazo existe para ser cumprido.

Liguei para a Anatel no mesmo dia e no dia seguinte, uma supervisora da Oi nos ligou, informando que tinha recebido queixa da Anatel, e informou que finalmente colocou a conta de R$ 10 no sistema da CEF para pagar em casa lotérica (ou seja, precisou de um "estímulo"). Então, dia 9 de julho, foi pago o valor para a substituição e eu receberia o chip em casa em até 7 dias úteis após o pagamento.

Pois bem, 10 dias úteis (14 dias corridos) se passaram hoje e ligamos novamente para a Oi a fim de saber notícias do chip e a atendente informou que o chip não havia sequer sido enviado! Ou seja, três dias depois de terminar o prazo para eu receber em casa o produto, ele não havia sequer sido enviado!

Então liguei novamente para a Anatel, informei o código do processo junto à Anatel (que a agência informa depois da reclamação) e, para a Anatel, a Oi informou que já havia enviado o chip (tiveram a irresponsabilidade, a petulância, a falta de caráter e de ética de mentir para a Anatel). Eu disse, então, que a Oi não enviou nada e informei o protocolo de atendimento no qual me foi dito que o chip não havia sido enviado. O processo foi reaberto e, agora, a Oi tem 2 dias úteis para enviar o meu chip.

Apenas uso a Brasil Telecom (que pertence à Oi) por causa do saldo de bônus que tenho. Se não fosse por isso, não faria a menor questão de usar os serviços dessas empresas.

Porquanto a Oi não se preocupa com cumprimento de prazo, qualidade do serviço, seriedade e satisfação do cliente, torna-se impossível resolver essa situação através de seus desorientados atendentes. Dessarte, uma queixa junto à Anatel (e com isso a possibilidade de multa) torna-se o único "incentivo" para tal empresa cumprir sua obrigação.

No dia de hoje, o departamento de Justiça dos EUA abriu processo contra o estado do Arizona devido à lei neonazista criada pela governadora republicana Jan Brewer, que permite que permite que a polícia aborde qualquer pessoa que tenha a aparência de um imigrante ilegal (basicamente pessoas de pele mais escura e vestimentas mais simples), exija documentos que comprovem sua situação legal nos EUA e os prenda caso não tenha em mão esses documentos. Dessa forma, a lei atinge também os cidadãos estadunidenses de etnia hispânica e os imigrantes legais.

Como demonstrado em outro post (clique aqui para ler), os maiores responsáveis pela imigração ilegal nos EUA são os empresários estadunidenses que usam a mão-de-obra barata dos imigrantes ilegais. Se não houvesse quem os empregasse, ninguém iria aos EUA sujeitar-se ao subemprego e à ilegalidade. Mas, por motivos desconhecidos, Jan Brewer prefere atacar o lado mais fraco, ou seja, os imigrantes ilegais, que não possuem os mesmos direitos civis dos cidadãos dos EUA.

A lei, que está prevista para entrar em vigor dia 29 de julho, é considerada inconstitucional e o departamento de Justiça dos EUA declarou que a constituição não permite a mistura de políticas migratórias nacionais e regionais e que a lei da governadora prejudicará as ações federais em relação ao assunto.

Barack Obama ratificou a importância da questão migratória e declarou que tal assunto, por envolver interesse de segurança nacional, deve ser discutido e decidido em nível federal no Congresso dos EUA.

FONTES:
Wall Street Journal - U.S. Sues to Block Arizona Immigration Law
G1 - Governo Obama processa estado do Arizona por nova lei de imigração