 Ao perceber que estava sendo enrolado pela Oi (proprietária da Brasil Telecom) quando o que eu queria era uma simples substituição de chip, pois o meu havia queimado, usei o site ReclameAqui e acionei a Anatel. Na última vez que isso ocorreu comigo, o problema só foi resolvido depois de entrar com ação judicial. Espero que isso não seja necessário. Para informações detalhados sobre o assunto, eis o link da reclamação efetuada no site: ReclameAqui - Enrolação na substituição de Chip PS: sugiro que qualquer pessoa que tenha problemas com empresas de telecomunicações, ao perceber que esteja sendo enrolada, anote sempre o número de protocolo e imediatamente liguem para a Anatel, através do número 133, de posse do número de protocolo, CPF e outros dados do titular da conta. Se do Procon eles não têm medo, da Anatel eles têm, porque diante do valor das multas aplicadas pela Anatel, o desrespeito ao consumidor é algo que não compensa. POSTADO POR DAVID MELLO EM 07/07/2010 MARCADOR: CIDADANIA COMENTÁRIOS |
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